Términos y Condiciones de Uso

Al ingresar y utilizar este servicio de Internet, cuyo nombre de dominio es https://beproensalud.com/ más sus derivados descritos en “Definiciones”, los cuales son propiedad de TELWARE S.A. DE DE C.V., mejor conocido como TELWARE, que en lo sucesivo se denominará “BEPROENSALUD”, el Usuario está aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal para los Estados Unidos Mexicanos.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sistema BEPROENSALUD. El sistema es una comunidad con contenido especializado en temas relacionados con la salud dónde los participantes colaboran para ampliar su conocimiento en esta materia. La comunidad tiene un espacio público donde los usuarios podrán consultar material que el autor haya deseado compartir de manera gratuita y podrá hacer una publicación (“post”) con una consulta o comentario esperando que algún otro usuario de la comunidad participe en la conversación. Dentro del sistema el usuario también encontrará otras comunidades de especialidad con el material que hayan compartido los autores solo para aquel público que esté suscrito en esa comunidad de especialidad.

Los Términos y Condiciones Generales de Uso pueden ser consultados on-line. BEPROENSALUD se reserva el derecho a modificarlos o actualizarlos en todo momento, sin otra formalidad necesaria que su inclusión on-line. Solo la última versión on-line o la versión que esté on-line en el momento de los hechos en cuestión, serán aplicables a las partes.

DEFINICIONES

1. “Términos” son estos Términos y Condiciones de Uso.

2. “Datos” significa cualquier y toda información colectada durante el uso del Sistema, incluyendo, pero no limitado.

3. “Dispositivo” significa un dispositivo electrónico utilizado para acceder a los Servicios, tal como una Computadora y/o Móvil;

4. “Internet” significa la red informática mundial que comprende redes interconectadas por protocolos normalizados de transmisión de datos entre ordenadores; concretamente son los protocolos estándar TCP/IP de Internet, incluidos los estándares para Código HTML;

5. “Sistema BeProEnSalud, en lo sucesivo “Sistema”, significa colectivamente, el conjunto de archivos electrónicos, aplicaciones web como móviles y páginas web referentes al Sistema: https://beproensalud.com/ . El URL https://beproensalud.com/; la Cloud de google así como cualquier versión del Sistema, corriendo en cualquier plataforma y cualquier sitio web relacionado (incluyendo las versiones optimizadas móviles de dicho Sistema) incluyendo cualquier actualización que surja, así como cualquier otro software o documentación que permita el uso del Sistema.

6. “Servicios” o “Funcionalidades” significa los servicios actualmente ofrecidos al Usuario del Sistema o de aquí en adelante en cualquier momento desarrollado y ofrecido al Usuario desde el Sistema.

7. “Plan(es)”, El “Sistema” tiene planes comerciales para sus servicios, todos con distintas cualidades pensadas para cada tipo de Usuario. Cada Plan está especificado en el Sistema como se indica en el artículo 3 y podrá ser modificado cada vez que la TELWARE así lo requiera. La información válida de cada uno de estos planes será la que se encuentre publicada al momento de la afiliación, suscripción o pago del Plan elegido.

8. “Visitante(s)” es una persona física o moral que navega en el Sistema.

9. “Usuario(s)” es una persona física o moral que se registra o suscribe en el Sistema y lo utiliza (Incluyendo el de Plan gratuito y Suscrito).

10. “Usuario(s) del Plan gratuito es una persona física o moral que se registra en el Sistema y lo utiliza por un período y funcionalidades determinados y limitados sin costo, indicados en https://beproensalud.com 

11. “Usuario(s) Suscrito(s)” es una persona física o moral que se suscribe al precio publicado en el Sistema y lo utiliza.

12. “Administrador(es)” es la persona física o moral que controla, configura y administra los permisos, servicios y funcionalidades del Sistema.

13. “Cliente(s)” Persona física o moral que no está suscrita a un plan pero que utiliza cualquier otro servicio o funcionalidad del Sistema. 

14. “Autor(es) es la persona física o moral que comparte contenido en el Sistema en la comunidad gratuita o en alguna de las comunidades de especialidad.

15. “Comunidad gratuita”, es un espacio digital donde los Usuarios registrados en el plan gratuito, consumen contenido que otros Usuarios o lo(s) Autor(es) publican  y comparten.

16. “Comunidad de especialidad”, es un espacio digital donde los Usuarios registrados y suscritos a un plan de suscripción, consumen contenido que lo(s) Autor(es) publican  y comparten.

ARTÍCULO 1- PARTES

1. BEPROENSALUD es el negocio comercial que proporciona el Sistema. TELWARE S.A. DE C.V., mejor conocido en estos términos y condiciones como BEPROENSALUD, con domicilio en la Ciudad de México, México, y portal de internet  https://www.beproensalud.com  y sus subdominios correspondientes.

2. Visitante(s)

3. Usuario(s)

4. Usuario(s) Registrados en la Comunidad gratuita

5. Usuario(s) Suscrito(s)

6. Cliente(s)

7. Autor(es)

8. Administrador(es)

ARTÍCULO 2- OBJETO

Los Términos y Condiciones de Uso tienen por objeto definir los términos, formas y condiciones de uso de los servicios disponibles en el Sistema BEPROENSALUD. Igualmente, informan a los Visitantes y Usuarios sobre las modalidades de suscripción y las condiciones de uso del Sistema BEPROENSALUD y del Servicio Suscrito. TELWARE pone a disposición de los Usuarios y Autores una plataforma y diferentes servicios con el objetivo de facilitar el conocimiento sobre temas de salud..

ARTÍCULO 3- REGISTRO Y SUSCRIPCIÓN AL Sistema 

1. Registro en el Sistema:

1. Todos los Visitantes pueden recibir una invitación para inscribirse en el Sistema con el fin de convertirse en Usuarios. Al registrarse, el Visitante garantiza que tiene la capacidad jurídica suficiente para inscribirse y en caso de pretender hacerlo, contratar. Si el Visitante se registra, deberá asegurarse de que en todo momento, los datos que ha proporcionado en su registro, son correctos y están completos.

2. Para registrarse, el Visitante crea en el Sistema una cuenta de Usuario. Esta cuenta de Usuario se crea completando el formulario previsto al efecto, eligiendo un nombre de Usuario y una contraseña y validando/activando la cuenta. Cada nombre de Usuario y contraseña son únicos para cada Usuario, siendo éste el único responsable de la confidencialidad y de la seguridad de su nombre y de su contraseña. Al registrarse para usar el Sistema, tendrá que crear una contraseña. Con el objetivo de prevenir algún fraude, deberá mantener esta contraseña confidencial y no deberá compartirla con nadie. Si sabe o sospecha de alguien más que conoce su contraseña y pudiera hacer mal uso de su cuenta, deberá modificarla de inmediato. Es altamente recomendable modificar su contraseña al momento de cualquier sospecha y como una práctica, cambiar su contraseña de forma periódica.

3. El usuario puede registrarse como Usuario en la Comunidad Gratuita y suscribirse en alguna Comunidad de Especialidad para consumir contenido o puede registrarse como Autor para compartir y publicar contenido en la Comunidad Gratuita o en una o varias Comunidades de Especialidad.

4. El Usuario es el único responsable de la gestión de su cuenta, y de las consecuencias de la utilización, fraudulenta o no, de su cuenta y/o de sus credenciales por un tercero. TELWARE no se hace responsable en la recuperación de cualquier contraseña, ya que están encriptadas y no se tiene acceso ni visibilidad a ellas.

5. Para el óptimo funcionamiento del Sistema el Usuario deberá de plasmar la siguiente información en los formularios y secciones correspondientes:

• Usuarios.- Nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.

• Información General.- Nombre, dirección, teléfono(s) y correo(s) electrónico(s).

• Rol.- Indicando si es un Usuario consumidor de contenido o Autor que desea compartir contenido.. 

• Si esta información no está en el Sistema, TELWARE no se hace responsable del funcionamiento óptimo del Sistema.

6. El usuario registrado como Autor tiene la responsabilidad de los Usuarios, titulares del Plan contratado, se extiende a los usos de los Usuarios, ante el Sistema y los terceros afectados. Su registro le permite (dependiendo del PLAN registrado) el acceso a la Comunidad Gratuita y a la(s) Comunidad(es) de su(s) especialidad(es) y contar con un espacio digital donde compartir su contenido o a algún otro servicio descrito en el portal de internet https://beproensalud.com . El Autor es el único responsable por la veracidad, privacidad y propiedad del contenido que publique liberando a TELWARE de cualquier daño que contenido falso o que no sea de su propiedad pudiese causar a otro usuario o visitante.

7. Si llegase a existir cualquier cambio en la información que se haya proporcionado en el Sistema durante el registro, el Usuario deberá actualizarlos tan pronto le sea posible.

8. Si TELWARE tiene motivos para creer que existe una violación de seguridad o mal uso del Sistema, es posible que se pida un cambio de contraseña o que suspenda la cuenta.

9. El Usuario garantiza la veracidad de la información facilitada para la inscripción, y asume la plena responsabilidad de las consecuencias que se deriven directa o indirectamente de haber facilitado información errónea o tardía.

10. La inscripción implica la aceptación por el Usuario de los presentes Términos y Condiciones de Uso.

11. TELWARE se reserva el derecho a suprimir las cuentas de aquellos Usuarios que infrinjan los presentes Términos y Condiciones de Uso, especialmente si se facilita información errónea en el momento de la inscripción.

12. El Usuario puede recurrir al correo electrónico establecido, soporte@beproensalud.com, para el Soporte Técnico y/o Servicio al cliente.

2. Suscripción como Usuario del Pan gratuito.
   Todo Usuario de Plan gratuito puede acceder a servicios publicados o accesibles en la Comunidad gratuita o suscribirse a una Comunidad de Especialidad, convirtiéndose en un Usuario Suscrito. La responsabilidad de los Usuarios del Plan gratuito se extiende a los usos de los Usuarios, ante el Sistema y los terceros afectados. El plan gratuito se limita al periodo especificado en la página de internet https://beproensalud.com, posterior a esa fecha se deberá de elegir un Plan para ser Usuario Suscrito, estos días se pueden ampliar o modificar a discreción de TELWARE, por razón de alguna promoción o beneficio exclusivo para ciertos Usuarios/ Visitantes.

3. Suscripción para acceso a una Comunidad de Especialidad.
   La responsabilidad de los Usuarios Suscritos, titulares del Plan contratado, se extiende a los usos de los Usuarios, ante el Sistema y los terceros afectados. La suscripción permite (dependiendo del plan contratado) el acceso a las Comunidades de especialidad o a algún otro servicio descrito en el portal de internet https://beproensalud.com (además de aquellos que son accesibles a los Usuarios)

ARTÍCULO 4- MATERIAL PUBLICITARIO

El Usuario reconoce y acepta que TELWARE es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (en lo subsecuente «material publicitario›) puede ser publicado en el Sistema. El Usuario reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en dicho Sistema. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables. TELWARE podrá enviar de manera quincenal o mensual boletines informativos, así como otros elementos publicitarios que considere importantes para los Usuarios

ARTÍCULO 5- ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios disponibles pueden incluir material de terceras partes. Enlaces de terceras partes en este Sistema pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con el Sistema, quien no se responsabiliza de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantiza ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

TELWARE no se hace responsable de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. El Usuario debe revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

El Sistema puede facilitar enlaces o referencias de otros sitios web externos y declina cualquier responsabilidad respecto al contenido de estos otros sitios. Deberá tener en cuenta que la Política de Privacidad y Cookies del Sistema no es aplicable a la recogida y tratamiento de sus datos en estos otros sitios. 

TELWARE no será responsable de ningún daño ni perjuicio de ninguna naturaleza derivado de su acceso, o incapacidad de acceso, a estos otros sitios y a la información que en ellos se facilita, ni de su uso o confianza en cualquier Información facilitada en estos otros sitios. Los enlaces a estos otros sitios se facilitan únicamente para mayor comodidad de los Usuarios de este Sistema.

1. Uso de otros sitios/sistemas externos.

1. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, BEPROENSALUD enumera de forma enunciativa, más no limitativa los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

• Redireccionamiento:

1. Pasarelas de pagos.

2. Google Maps y/o Waze son las plataformas para navegar hacia los destinos.

• Software de análisis digital

1. Google Analytics

2. Facebook Pixel

• Plataformas de terceros:

1. Twilio

2. Google Cloud

3. Amazon Web Services

4. Plataformas de comunicación:

1. Facebook Messenger

2. WhatsApp

3. Telegram

4. Página Web

5. Telefónica

6. Zoom

7. Skype

8. Google Meet

5. Sistemas de e-learning

2. En el Sistema se estudian las preferencias de sus Usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, comportamiento y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen la comunidad y qué es lo que necesita. El Sistema utiliza retargeting para publicidad como anuncios de Facebook, anuncios de Instagram, anuncios de Google, y otros.

3. El Usuario podrá realizar a través del Sistema lo siguiente:

• Registrarse en la Comunidad Gratuita

• Publicar comentarios

• Suscribirse en una Comunidad de especialidad

• Acceder a eventos

• Registrarse como Autor

• Utilizar los servicios y contenido publicado en la Comunidad que esté registrado o suscrito.

• Registrarse como Cliente y utilizar los servicios que le correspondan de acuerdo al plan contratado..

ARTÍCULO 6- SOPORTE TÉCNICO

1. Canales de comunicación entre los Usuarios y La Plataforma.

1. Los Usuarios y TELWARE para comunicarse podrán utilizar los canales habilitados en su página web, la cual derivará a una atención vía correo, teléfono, whatsapp, chat de soporte directamente desde la aplicación web o por medio de las páginas web publicadas.

2. El Sistema no tiene la obligación de controlar, y en efecto no controla, los usos que los Usuarios puedan ejecutar sobre este módulo de comunicación, pero sí tendrá el derecho de cancelar la cuenta de cualquier Usuario que haya hecho un mal uso del canal. Asimismo, TELWARE no está obligada a entablar comunicación con sus Usuarios mediante otras vías distintas a la mencionada.

ARTÍCULO 7- SERVICIO A MENORES DE EDAD

Para utilizar el Sistema y acceder a su Contenido, el Usuario debe:

1. Tener la mayoría de edad requerida de conformidad con el cuadro señalado a continuación, o si se es menor de edad contar con 13 años o más y tener el consentimiento de sus padres o tutores respecto de los Contratos (excepto en los casos estipulados en el siguiente cuadro);

2. Tener capacidad para celebrar un contrato vinculante con nosotros y que la legislación vigente no le impida hacerlo.

3. Garantizar que la información de suscripción que proporciona a TELWARE es veraz, correcta y completa, y comprometerse a que se mantenga así en todo momento.

4. En caso de ser el tutor de un menor sin consentimiento, para notificar la situación dar conocimiento mediante el proceso en nuestro Aviso de Privacidad.

Si el Usuario reside en alguno de los siguientes países, debe consultar la siguiente tabla para conocer las restricciones de edad específicas de cada país:

Si su país está marcado con un asterisco (*) en el cuadro anterior, y usted requiere el consentimiento del padre o tutor, su padre o tutor celebrará el contrato en su nombre.

ARTÍCULO 8- OTROS TÉRMINOS Y REGLAS, ENTRE OTROS.

Estos Términos y Condiciones de Uso, son adicionales a cualquier término que pueda aplicarse a los Usuarios en virtud de acuerdos o términos de distribución, de licencia o de ventas, u otros acuerdos y términos vigentes. Si este Sistema o parte de él contiene reglas, directrices, códigos de conducta, términos adicionales u otras instrucciones para los Usuarios, estos últimos se comprometen a cumplir también con esas reglas, directrices, etc. En caso de que surja cualquier conflicto o incongruencia, estos Términos son los que prevalecen. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos (o las otras reglas, directrices, etc.), no puede utilizar este Sistema. Estos Términos pueden incluir disposiciones que contemplan funcionalidades o Servicios que no están (y no pretenden estar) disponibles en este Sistema. En caso de que alguna disposición de estos Términos solo se relacione con esas funcionalidades o Servicios, no tendrán ningún efecto o validez, y tampoco afectarán la validez de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 9- DERECHO DE SUSPENDER O CANCELAR CUENTAS Y SUSCRIPCIONES.

1. Registro y Suscripción:

1. El Usuario podrá registrarse a la Comunidad Gratuita o plan gratuito descrito en la página de internet (https://beproensalud.com y sus subdominios). En este plan el Sistema podrá enviar mensajes publicitarios sobre sus servicios y/o productos durante las conversaciones con los Usuario(s), Cliente(s) y/o Autor(es).

2. El Autor podrá registrarse a la Comunidad Gratuita o plan gratuito descrito en la página de internet (https://beproensalud.com y sus subdominios) y a un Comunidad de Especialidad solo para publicar su contenido en el espacio digital que se le haya asignado. En este plan el Sistema podrá enviar mensajes publicitarios sobre sus servicios y/o productos durante las conversaciones con los Usuario(s) y/o Client(es).

3. Una vez registrado, el Usuario o Autor podrá inscribirse a una o varias Comunidades de Especialidad. El costo mensual de la suscripción, se establecerá de acuerdo a lo publicado en (https://beproensalud.com . 

4. En cualquier momento, el Usuario puede suscribirse a otra Comunidad de Especialidad pagando el costo del Plan que corresponda.

5. TELWARE podrá incrementar el costo de la suscripción con previo aviso al Usuario. Si dicho Usuario rechaza el incremento,se dará inicio al proceso de suspensión y/o cancelación de la suscripción. Dicho proceso no afecta el pago pendiente de la(s) factura(s) emitida(s).

2. Suspensión y/o cancelación de la Cuenta y de la Suscripción:

1. Si se incumple cualquiera de las obligaciones bajo estos Términos y Condiciones de Uso, quedará a discreción de TELWARE, suspender o cancelar su cuenta y/o suscripción inmediatamente. 

2. Si el Usuario u Autor publica material obsceno, pornográfico, falso o robado, TELWARE suspenderá de manera inmediata el registro o suscripción del Usuario sin previo aviso y sin responsabilidad alguna de reembolso. La suspensión o cancelación de la cuenta y el derecho de utilizar el Sistema, no afectarán a los derechos u obligaciones legales de cualquiera de las partes.

3. El Usuario sólo puede cancelar su cuenta después de haber hecho su último pago y la cancelación se aplicará inmediatamente. La obligación de pago de suscripciones pendientes no se suspenderá o cancelará, aplicará el artículo 10 inciso III, en caso de morosidad.

4. En cualquier momento, el Usuario puede cancelar su registro, vía correo electrónico al correo soporte@beproensalud.com en un horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm, horario de Ciudad de México (UTC-6).

ARTÍCULO 10- CONDICIONES DE PAGO

1. Los precios se entienden SIN IMPUESTOS INCLUIDOS, salvo que se indique lo contrario.

2. TELWARE se reserva el derecho a modificar los precios en todo momento, y los servicios o suscripciones nuevas serán facturados en función de las tarifas vigentes.

3. En caso de retraso en el pago, TELWARE se reserva el derecho a suspender la ejecución de sus obligaciones (como de la cuenta) hasta la liquidación de la deuda, sin ningún tipo de responsabilidad y sin que el Usuario o el Usuario Suscrito pueda pretender beneficiarse de un reembolso.

4. El plazo de prescripción para la recuperación de cualquier cantidad adeudada a TELWARE comienza a contar desde la fecha de la emisión de la factura correspondiente.

5. No se aplicará ningún reembolso de parte de TELWARE al Usuario.

6. Recurrencia de pago: Mensual.

7. Formas de pago: El medio de pago oficial será por medio de la domiciliación a tarjeta de crédito o débito. Sin embargo el Usuario tendrá la opción de pagar por medio de transferencia, pago en línea y depósito en efectivo.

8. El pago de los Servicios está sujeto a estos Términos y a los precios publicados en el Sistema.

9. El pago deberá realizarse con una periodicidad mensual tomando como fecha de corte el día que se haya registrado la suscripción del Usuario.

ARTÍCULO 11- DISPONIBILIDAD DEL SISTEMA.

El Sistema es accesible de manera gratuita a todos aquellos Usuarios que dispongan de acceso a internet. El Sistema hace todos los esfuerzos razonables para que el Sistema se encuentre disponible de manera permanente (24 horas al día, 7 días a la semana), pero no ofrece ninguna garantía de disponibilidad a los Usuarios o a los Usuarios Suscritos. TELWARE no asumirá responsabilidad en caso de imposibilidad de acceso al Sistema. TELWARE se reserva el derecho a interrumpir la disponibilidad del Sistema con el fin de poder realizar las operaciones de mantenimiento necesarias para su buena administración, con previo aviso al Usuario.

ARTÍCULO 12- PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Contenidos de los Usuarios y de los Usuarios Suscritos:

1. Los Usuarios y los Usuarios Suscritos garantizan a TELWARE que todos los contenidos que proporcionan no vulneran ningún derecho en materia de propiedad intelectual o datos personales.

2. Los Usuarios y los Usuarios Suscritos asumen la responsabilidad de las consecuencias que se deriven de la difusión de los contenidos que publican en el Sistema. El Usuario, Autor o Cliente acepta que se haga uso de su logo/marca para finalidades de publicidad dentro del Sistema, sin ninguna retribución económica a dicho Usuario.

2. De TELWARE

1. El Sistema BEPROENSALUD y los textos, fotografías, gráficos, imágenes, sonidos y videos que lo componen, son propiedad exclusiva de TELWARE y/o de sus subcontratistas.

2. Las marcas “Bepro”, “BeProEnSalud” y los textos, gráficos, imágenes, sonidos y videos que lo componen son propiedad exclusiva de TELWARE y/o de sus subcontratistas.

Cualquier copia, modificación o utilización no autorizada del contenido de este Sistema y/o cualquier otro servicio de TELWARE, o cualquier uso del contenido que no cumpla con estos Términos (o su espíritu) puede infringir los derechos de marca comercial, derechos de autor y otros derechos de propiedad exclusiva, así como el código civil y penal vigente aplicable. Los Usuarios, Autores o Clientes no deben utilizar el contenido de este Sistema (ni ningún otro contenido disponible en él) de ninguna forma que infrinja los derechos de marca comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual. TELWARE se reserva todos los derechos relacionados con el uso no autorizado o el incumplimiento de estos Términos. El mal uso de la propiedad intelectual del Sistema podrá ser causa de la terminación de los servicios de TELWARE para con el Usuario(s).

En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos o servicios, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo sin autorización de TELWARE.

ARTÍCULO 13- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conforme a la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES para los Estados Unidos Mexicanos, los Usuarios disponen de un derecho de acceder, modificar, rectificar, oponerse, cancelar, limitar el tratamiento, a la portabilidad; de los datos personales tratados que les concierne. Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, acceda al aviso de privacidad integral a través de nuestro portal de internet: https://www.beproensalud.com

ARTÍCULO 14- RESPONSABILIDAD

1. Responsabilidad de TELWARE

1. La relación entre Usuarios Suscritos es totalmente independiente de TELWARE. 

2. TELWARE no se responsabiliza de los daños sufridos por los Usuarios, los Usuarios Suscritos o por un tercero que resulten directa o indirectamente del incumplimiento por los Usuarios. los Usuarios Suscritos, los Autores o Clientes de sus obligaciones en relación con las presentes condiciones generales de uso.

3. TELWARE no asume responsabilidad por la utilización del Sistema o del Servicio realizada con fines diferentes a los que aquí se establecen.

4. TELWARE no presta servicios de asesoramiento en salud y los Usuarios Suscritos asumen, que si bien los documentos accesibles se realizan y preparan por profesionales para adaptarse lo máximo posible a los casos concretos, no supone garantía alguna, ni existe asesoramiento por parte de un profesional para la elaboración o redacción de los documentos en cuestión. Por ello, TELWARE no es responsable del uso que los Usuarios y Usuarios Suscritos puedan hacer del servicio/plan contratado, ni de su completa actualización y utilidad a los usos previstos, o incorrecciones en la introducción de datos, etc., por los Usuarios o Usuarios Suscritos.

5. TELWARE no será responsable del uso que se haga de la información contenida en el Sistema, de la información facilitada a los Usuarios o a los Usuarios Suscritos, ni de las interpretaciones de estas informaciones.

6. TELWARE no tiene ninguna obligación de involucrarse en conflictos que un Usuario, Autor o Cliente tenga con otros, ni en incidentes en los que usted esté involucrado con otros Usuarios, o que se vean afectados por este Sistema o se relacionen de cualquier forma con él.

2. Responsabilidad de los Usuarios y de los Usuarios Suscritos

1. Los Usuarios y los Usuarios Suscritos son los únicos responsables de los daños directos o indirectos, materiales o intangibles, causados por ellos con ocasión de la utilización del Sistema.

2. El Usuario no debe utilizar este Sistema ni los Servicios de ninguna manera que infrinja estos Términos (o su espíritu) o cualquier norma o legislación vigente (incluidas aquellas relacionadas con el uso de redes de comunicaciones públicas) o que cause, o pueda causar, algún daño, interrupción o problema en este Sistema o los Servicios. Se le prohíbe al usuario acceder sin autorización a cualquier parte de este Sistema, a cuentas de otros Usuarios o a cualquier sistema informático o redes conectadas a este Sistema, ya sea por medio de hacking, recopilación de contraseñas o por cualquier otro medio. El Usuario no debe recopilar, ni intentar recopilar, información personal relacionada con otros Usuarios a través de este Sistema.

3. Siempre que los Usuarios tengan la posibilidad de realizar negocios a través de este Sistema (o cualquier otro vinculado) con un tercero (incluidos otros Usuarios o un proveedor de servicios o vendedor de productos) que no sea TELWARE, ese negocio debe ser (y todos los derechos y obligaciones que surjan) sólo entre el Usuario y ese tercero.

4. El Usuario debe utilizar su Cuenta y los Servicios en estricto cumplimiento de la normativa nacional e internacional y del orden público.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad en estos Términos se aplican independientemente de si la responsabilidad se basa en incumplimiento de contrato, perjuicios (negligencia o difamación inclusive), responsabilidad estricta, incumplimiento de garantías o cualquier otra teoría legal.

ARTÍCULO 15- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS: SERVICIOS Y CONTENIDO DEL Sistema BEPROENSALUD

1. TELWARE no ofrece ninguna Garantía de que las funciones o los Servicios disponibles a través de las interacciones de los Usuarios y otras interacciones con el Sistema estén disponibles de forma continua, segura, sin interrupciones o sin errores, ni de que se corregirán los defectos, ni de que este Sistema o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes perjudiciales. TELWARE y las empresas asociadas no se hacen responsables de ningún daño (o pérdida de datos) o virus que puedan infectar sus equipos informáticos u otras pertenencias como consecuencia de su acceso o uso de este Sistema, incluida la descarga de imágenes, software u otro contenido del Sistema. Si el uso del contenido del Sistema genera una necesidad de servicio, reparación o corrección del equipo o los datos, el Usuario asumirá todos los gastos relacionados con tal necesidad.

2. La información incluida en el contenido del Sistema (y en el contenido de Usuario) no constituye ningún asesoramiento jurídico, profesional, financiero o médico y no debe tomarse en forma literal. El contenido del Sistema que incluya declaraciones de proyecciones futuras, nuevas funcionalidades a desarrollar o declaraciones de intención no debe tomarse en forma literal. TELWARE se reserva el derecho de no actuar de acuerdo con tales declaraciones.

3. Si la legislación vigente prohíbe o limita la exclusión de Garantías de TELWARE establecida anteriormente, ésta excluirá, rechazará y limitará esas Garantías solo hasta donde lo permita la legislación vigente.

ARTÍCULO 16- INDEMNIZACIÓN

1. El Usuario deberá indemnizar a TELWARE, empresas asociadas y sus funcionarios, agentes, empleados y proveedores de servicios y liberarlos de toda responsabilidad con respecto a la pérdida, los procedimientos, los daños, los gastos (incluidos los costos y gastos legales razonables) o las responsabilidades contraídas por cualquiera de ellos que procedan de reclamaciones de terceros debido al incumplimiento o la infracción del Usuario de cualquier prohibición o restricción en sus actividades con respecto a este Sistema contenidas en estos Términos, así como de cualquier cometido, representación o garantía del Usuario que aparezca en estos Términos y en relación con reclamaciones de cualquier persona con respecto a asuntos, responsabilidades u obligaciones excluidas por TELWARE en estos Términos.

2. Sin limitar el carácter general de la indemnización anterior, el Usuario libera, indemnizará y exonera a TELWARE, las empresas asociadas y sus funcionarios, agentes, empleados y proveedores de servicios (que rechacen su responsabilidad) en relación con reclamaciones, responsabilidades, costos (incluidas tarifas jurídicas), gastos, demandas y daños (directos, indirectos o importantes) de cualquier naturaleza, ya sean conocidos o desconocidos, sospechados o no, revelados o sin revelar y que se hayan originado o estén relacionados con lo siguiente: cualquier contenido de Usuario prohibido o restringido cargado por el Usuario o cualquier uso que el Usuario le dé a este Sistema (incluido el uso prohibido o restringido del Usuario); cualquier pérdida, eliminación, supresión, corrupción o publicación de contenido de Usuario cargado por el Usuario; o cualquier uso no autorizado de la cuenta del Usuario o cualquier riesgo de la seguridad de la cuenta del Usuario por no mantener en secreto las contraseñas de la cuenta de Usuario u otros detalles de seguridad, y todas las situaciones relacionadas.

ARTÍCULO 17- LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones estarán sujetos a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. TELWARE tratará de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no estuviera conforme con la manera en que tratamos cualquier desacuerdo y quisiera interponer acciones legales, deberá hacerlo en la Ciudad de México, México.

ARTÍCULO 18- MODIFICACIONES DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

TELWARE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento que considere oportuno el contenido de estos Términos y Condiciones de Uso, pudiendo adicionar provisiones relativas a áreas específicas o nuevos Servicios que en un futuro TELWARE proporcione a través del Sistema o de las Aplicaciones, los cuales serán publicadas en el Sistema para su lectura y aceptación. Dichas modificaciones formarán parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar. Es responsabilidad de los Usuarios verificar de tiempo en tiempo los presentes Términos y Condiciones para verificar el contenido de los mismos incluyendo cualquier cambio o modificación.

Documento revisado y actualizado el 25 de agosto de 2022.